这笔零距离健身土门店年承诺的退款，至今，张先生依然没有收到。
西安市民张先生今年26岁，年1月起，每逢天气降温，他的右腿都发麻、使不上劲，“医生说这是患深静脉血栓的后遗症，需要持续的持续的抗凝治疗才能治愈。”
张先生说，这一切都源于年。那年年初，渴望改善身材的他，在零距离健身土门店办卡，并在教练的建议下花费六万多元购买了肌肉放松、常规训练、拳击等近节私教课程，“我觉得效果还不错，所以很信任教练，抽空就会去健身房，很快就上了二十多节课。”
年7月初，张先生向往常一样在健身房上肌肉放松课，结果发生了意外。他回忆说，当时教练给他放松右小腿肌肉，按压时他便感觉非常疼痛，告知教练后，对方称按压疼痛属于正常反应，加大力度就可以缓解。但按压结束后，他的右腿便疼痛难忍、无法受力，“当时教练还安慰我，说可能有拉伤，让我不用担心，休息两天就好了。”
直到7月中旬，张先生的疼痛感依然没有缓解，医院进行了检查，“超声波检查的结果是右下肢出现了血栓，把血管都堵住了。”
年9月，张先生和零距离健身土门店的一负责人、负责他私教课的教练进行了协商。
根据张先生提供的录音，记者听到，一名男子称店里一般只能退剩余课时费的70%，而他情况特殊，所以争取给他退80%。通过音频，记者还听到，“这些都是官方教我的说辞，我性子比较直，3月份(来年)之前我给你协调好。”
但到了年3月，店方又以种种理由让张先生等待。年6月初，他再次来到店内协商时，相关负责人让他填写了《客诉单》，并表示一周之内给回复，但直到7月中旬，依然没有任何回复。而6月初的《客诉单》的填写也让他很疑惑，“此前和我协商的私教课教练已离开健身房，这次，《客诉单》上只让我写退70%的费用，比两年前协商的数额少了10%。”
7月12日上午，华商报记者见到了张先生，看到了多张零距离健身的购课协议。医院检查报告单可知，他曾在年7月15日与17日医院和西安交通大医院进行超声波检查。
医院的诊断结果是“右下肢肌间静脉血栓形成”，西安交通大医院的诊断描述为，“右侧小腿段肌间静脉扩张，其内可见较大范围实性低回声充填，较大范围约为17×7mm，加压后不能被压扁…”，超声提示为，“右侧小腿段肌间静脉血栓形成”。
张先生说，年1月，医院的帮助下治好了血栓，但产生了静脉瓣受损的后遗症，遇到阴雨、寒冷天气腿部就会发麻、使不上劲，“医生建议我暂时不要健身了。”
零距离健身土门店位于团结西路汉城国际创客西区。该店私教经理肖先生说，因为他刚到不久，还在了解情况，客户张先生退费一事需要等他7月18日前往公司沟通协调后，才能给出具体的答复时间，无论怎么，都会尽快处理。
关于“当初协商的退未上私教课时80%费用的问题”，肖先生说，因情况特殊，只要张先生有相关证据，店方会履行当初的承诺。他还表示，如果张先生提供因店方教练的问题导致了“右侧小腿段肌间静脉血栓形成”的相关证明，店方会全额承担医药费。
文/图实习记者张鹏康姚冰玖华商报记者卿荣波
本文来源：华商网